よくあるご質問

FAQ

ブライダルリングについて

商品全般について

リフォーム・修理について

  • 形見の指輪をリフォームしたいのですが…。

    もちろん、承ります。お客様のご要望に添ったデザインをご提案いたします。リフォームをされる際に、お手持ちの不要になった地金(金・プラチナ)をお持ち頂ければ、その分高い利率で下取りをさせて頂きます。

  • 指輪をネックレスにすることはできますか?

    指輪に付いていた宝石はそのまま再利用しネックレス、ピアスなどにリフォームすることが可能です。また、リフォームをされる際に不要になった地金(金・プラチナ)は、その分高い利率で下取りをさせて頂きます。

  • 使わない貴金属を買取りしてもらえますか?

    使わなくなったネックレスや指輪、片方なくしてしまったピアス・イヤリング等、買取りいたします。お見積もりは無料ですので、お気軽にご相談ください。

  • 他店で購入したジュエリーでも修理してもらえますか?

    有料にて承っております。指輪のサイズ直し、切れてしまったネックレスの修理、パールネックレスの糸替え等、お気軽にご相談ください。
    ※素材、デザインによっては対応出来ない物もございます。

その他

  • 持っているジュエリーが本物かどうか見て欲しいのですが…。

    一度、店頭にお持ち下さい。宝石・ジュエリー鑑定士の資格を持つオーナーが責任を持って、その場で見させていただきます。担当者不在の場合もございますので、予めご連絡いただければと思います。

  • 駐車場はありますか?

    契約駐車場がございます。駐車券をお渡しいたしますので、松本パルコ周辺の立体駐車場をご利用ください。

  • 来店予約は必要ですか?

    基本は必要ありませんが、リフォーム・オーダーメイドのご相談、金・プラチナの買取りなどは担当者が不在の場合、ご対応できませんので、予めご連絡いただければと思います。

  • 指輪が抜けなくなってしまったのですが取ってもらえますか?

    大抵の場合はオイル・石鹸などで抜くことができますが、それでも抜けない場合は専用のリングカッターで切断をしてお取りします。その後、指が落ち着いてきたらサイズ直しも承ります。
    サイズ直しの料金は別途ご負担いただきますが、指輪を抜くこと、切断については無料ですのでお気軽にご相談下さい。

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